Driftsaftale
Komplex it leverer skræddersyet drift af servere, Microsoft Exchange, SAN administration, backup løsninger, virtualisering samt applikationsdrift. Hos Komplex it finder du den fleksibilitet og det fokus, som ofte er svære at finde hos større driftsleverandører.
Leverancebeskrivelse
Komplex it tilbyder driftsaftaler, som bliver tilpasset dine aktuelle behov. Du betaler derfor kun for den ydelse, du modtager, og ikke for en stor standardpakke.
Vi tilbyder drift inden for følgende kompetenceområder:
- Microsoft Exchange
- VMware
- Microsoft Windows
- Citrix
- IBM AIX
- SUSE Linux
- Red Hat Linux
- SAN og storage administration
- Database administration
- Backup og restore
- Applikationsdrift og overvågning
- Microsoft System Center Configuration Manager
- Microsoft System Center Operations Manager
- Microsoft Hyper-V Server
- Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Hosting eller drift i egen maskinstue?
Vedligeholdelsen og opbygningen af egen maskinstue er ofte både besværlig og kostbar. Komplex it tilbyder derfor at varetage driften af dine it-systemer, enten i et hostingcenter eller i din egen maskinstue. I forbindelse med en hostingaftale tilbyder vi:
- Brandalarm med automatisk brandbekæmpelse
- VESDA system: snifferanlæg til detektering af røg
- Redundant køling og strøm til maskinstuen
- Nødstrømsgenerator og UPS anlæg
- Døgnbemandet adgangskontrol
Driftsydelser
- Garanteret oppetid på 99,5 %
- 24 timers overvågning af servere og applikationer
- Adgang til Komplex it’s Service Desk
- Indførelse af Komplex it’s sikkerhedsstandarder
- Incident Management: håndtering og registrering af systemfejl
- Change Management: styring af systemændringer
- Kontakt til og håndtering af leverandører i forbindelse med hardware fejl
- Installation og vedligeholdelse af virusprogrammel
- Patch management: installation af patches
- Afvikling af backup og restore
- Remote backup på anden lokation
- Bruger- og printeradministration
- Månedlig rapportering af tilgængelighed (oppetid)
- Rapportering om kapacitet og fremtidige anbefalinger (4 rapporter pr. år)
- Udarbejdelse og vedligeholdelse af systemdokumentation
- 24 timers vagtordning.
Vores konsulenter er førende inden for it-virtualisering og infrastruktur. Komplex it har altid prioriteret konsulenternes viden og uddannelse meget højt. Vi tilbyder derfor driftskonsulenter på et højt videns- og uddannelsesniveau. Vores konsulenter håndterer både dansk og engelsk i skrift og tale.
Yderligere information
For yderligere information, kontakt venligst driftschef:
Peter Hougaard Christensen
Mobil: +45 2026 1326
Mail: phc@komplex-it.dk
