Supportniveauer - backup

Elementer:Basis Udvidet
Dagsrapport over schedules (failed, missed, completed).     +    +
Kontrol af database-plads.     +    +
Kontrol af database-backup.     +    +
Kontrol af log-plads.     +    +
Udvidelse af database-plads.     +    +
Udvidelse af log-plads.     +    +
Kontrol af online drives.     +    +
Kontrol af online paths.     +    +
Kontrol af antal tapes i ”unavailable”-status.     +    +
Kontrol af antal tapes med errors.     +    +
Kontrol af antal scratch tapes.     +    +
Kontrol af ledig dataplads.     +    +
Kapacitetsplanlægning.     +    +
Opdatering af driftshåndbog to gange årligt.     +    +
Driftshåndbog.     +    +
Fire årlige statusmøder.     +    +
Fejlsøgning på fejlede backup-klienter.     -    +
Genstart af fejlende schedulers på backup-klienter.     -    +
Drift af backup-server-applikation 8/5.     -    +
Månedsrapport over backup-mængder.     -    +
Månedsrapport over schedules (failed, missed, completed).     -    +
Månedsrapport over langsomme backup-klienter.     -    +
Månedsrapport over scratch tapes.     -    +
Månedsrapport over tape-drives i brug.     -    +
Kontakt med tredjepartsleverandør.     -    +
Drift af backup-server OS 8/5.     -    +
Overvågning af backup-server 24/7.     -    +
Backup-klient-opdatering to gange årligt, hvis producenten anbefaler det.     -    +
Patch Management af backup-server OS.     -    +
Patch Management af server-backup-applikationen.     -    +
Firmware-opdatering af backup-server-hardware to gange årligt, hvis producenten anbefaler det.     -    +